服務(wù)機(jī)器人是機(jī)器人家族中的一個年輕成員，尚沒有一個嚴(yán)格的定義。不同對服務(wù)機(jī)器人的認(rèn)識不同。
可以分為領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人和個人/家庭服務(wù)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用范圍很廣，主要從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運(yùn)輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等工作。
在韓國應(yīng)用的服務(wù)機(jī)器人中，其硬件超過60%為制造。2024年2月29日，統(tǒng)計局發(fā)布《中華人民共和國2023年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，2023年服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量783.3萬套，增長23.3%。
產(chǎn)品發(fā)展
數(shù)據(jù)顯示，世界上至少有48個在發(fā)展機(jī)器人，其中25個已涉足服務(wù)型機(jī)器人開發(fā)。在日本、北美和歐洲，迄今已有7種類型計40余款服務(wù)型機(jī)器人進(jìn)入實(shí)驗(yàn)和半商業(yè)化應(yīng)用。
近年來，全球服務(wù)機(jī)器人市場保持較快的增長速度，根據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，2010年全球領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人銷量達(dá)13741臺，同比增長4%，銷售額為320億美元，同比增長15%;個人/家庭服務(wù)機(jī)器人銷量為220萬臺，同比增長35%，銷售額為5.38億美元，同比增長39%。
另外一個方面，全球人口的老齡化帶來大量的問題，例如對于老齡人的看護(hù)，以及醫(yī)用的問題，這些問題的解決帶來大量的財政負(fù)擔(dān)。由于服務(wù)機(jī)器人所具有的特點(diǎn)使之能夠顯著的降低財政負(fù)擔(dān)。因而服務(wù)機(jī)器人能夠被大量的應(yīng)用。
我國在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的研發(fā)與日本、美國等相比起步較晚。在863計劃的支持下，我國在服務(wù)機(jī)器人研究和產(chǎn)品研發(fā)方面已開展了大量工作，并取得了一定的成績，如哈爾濱工業(yè)大學(xué)研制的導(dǎo)游機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、清掃機(jī)器人等;華南理工大學(xué)研制的機(jī)器人床;科學(xué)院自動化研究所研制的智能椅等。
截至2022年年末，活躍在韓國餐廳、咖啡廳、屏幕高爾夫球場等服務(wù)場所的服務(wù)機(jī)器人數(shù)量已超過5000臺，在韓國應(yīng)用的服務(wù)機(jī)器人中，其硬件超過60%為制造。
1、選址評估：選址督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，幫助品牌合作商選址、科學(xué)選址；
2、區(qū)域保護(hù)：品牌公司總部精分市場、嚴(yán)控區(qū)域，每個合作店長期發(fā)展、安穩(wěn)運(yùn)營；
3、裝修設(shè)計：經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計團(tuán)隊(duì)，為合作商量身打造裝修方案，品牌效應(yīng)，個性實(shí)用；
4、系統(tǒng)培訓(xùn)：品牌加盟總部，手把手帶教，親身示范教學(xué)，突出重點(diǎn)，系統(tǒng)強(qiáng)化，優(yōu)化流程；
5、開業(yè)帶教：安排帶教導(dǎo)師手把手教，解決經(jīng)營流程和問題，開店不操心；
6、市場督導(dǎo)：持續(xù)關(guān)注合作店的經(jīng)營狀況，科學(xué)調(diào)度，發(fā)現(xiàn)不足，協(xié)助管理，長期規(guī)劃；
7、菜品更新：公司有大型研發(fā)基地和經(jīng)驗(yàn)豐富的技師，不斷研發(fā)升級菜品，增加店面贏利；
8、市場活動：品牌加盟總部，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，按需策劃，定期互動，為合作店助力人氣。
9、推廣宣傳：持續(xù)的品牌強(qiáng)勢宣傳，持續(xù)推廣，不斷提升品牌效應(yīng)，提供營銷方案。
1、充分認(rèn)可公司的品牌、理念、技術(shù)以及管理模式，自愿接受公司的經(jīng)營管理制度和各項(xiàng)規(guī)定;
2、具有完全民事行為能力，具備合格的商業(yè)信譽(yù);
3、具有一定規(guī)模及實(shí)力的公司或個人，財務(wù)資信合格，充足的投入資金;
4、具有較強(qiáng)的處理人際關(guān)系和財務(wù)管理能力，重合同，守信用，在當(dāng)?shù)責(zé)o不良記錄者。
5、經(jīng)公司認(rèn)可的經(jīng)營鋪面，愿意參加總部的培訓(xùn)和接受總部的各項(xiàng)管理。
1、在線留言、填申請表或電話形式提出加盟申請；
2、總部對申請人進(jìn)行評估，核準(zhǔn)加盟名額、區(qū)域、資金能力等加盟資格；初步評估之后，加盟申請人交納合作意向金，總部收取之后，保留申請加盟區(qū)域名額；
3、收取加盟金之后，總部即配合加盟商進(jìn)行加盟經(jīng)營規(guī)劃制定合理的加盟方案，包括加盟級別的確定、店鋪大小、人員數(shù)量、裝修投入，裝修周期、周轉(zhuǎn)資金、開業(yè)日期、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)周期等；
4、加盟規(guī)劃之后，雙方正式簽訂加盟合同，加盟商向總部智慧之選金，總部即刻提供相關(guān)加盟資格及業(yè)前培訓(xùn)服務(wù)：授予加盟牌，提供相關(guān)管理手冊，進(jìn)行業(yè)主管理培訓(xùn)等；
5、總部安排相關(guān)人員按照既定的加盟規(guī)劃協(xié)助加盟商開展前期的開業(yè)籌備工作，如選擇店址，租金洽談、評估，店面裝修、人員培訓(xùn)、工商執(zhí)照辦理、開業(yè)策劃、宣傳資料制作等；
6、正式開業(yè)之前，總部協(xié)同加盟商驗(yàn)收相關(guān)的加盟籌備工作，包括裝修驗(yàn)收、設(shè)備安裝的調(diào)試、宣傳方案及相關(guān)資料的驗(yàn)收、客人邀約情況的驗(yàn)收，各崗位人員到位的驗(yàn)收等，一一落實(shí)到位之后，總部出具開業(yè)同意書，即可安排正式開業(yè)；正式開業(yè)時，總部根據(jù)加盟級別大小不同安排不同的人員下店給予開業(yè)指導(dǎo)支持，開業(yè)成功。
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